Bạn sẽ học được gì

• Bạn sẽ biết cách xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả theo hành trình mua

• Bạn sẽ sở hữu các công cụ, mẫu kịch bản và công thức bám sát chuyển đổi cao

• Bạn sẽ có được tỷ lệ khách quay lại, mua hàng và giới thiệu cao hơn

• Bạn sẽ trở thành người bán hàng có chiều sâu – biến khách hàng thành người đồng hành

Giới thiệu khóa học

NGHỆ THUẬT BÁM SÁT KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ

Biến người quan tâm thành người mua – Biến khách mua thành người đồng hành

Trong kỷ nguyên số, việc tiếp cận khách hàng không còn là yếu tố then chốt – mà chính là khả năng bám sát, chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ bền vững với họ. Khóa học này được thiết kế dành riêng cho những ai muốn làm chủ nghệ thuật “follow-up” khách hàng một cách tinh tế, bài bản và chuyển hóa thành kết quả thực tế.

 NỘI DUNG KHÓA HỌC:

• Hiểu tâm lý khách hàng trong từng giai đoạn: quan tâm – cân nhắc – quyết định
• 5 nguyên tắc vàng trong bám sát khách hàng mà không gây khó chịu
• Xây dựng quy trình chăm sóc tự động & cá nhân hóa hiệu quả cao
• Kịch bản phản hồi – xử lý tình huống khi khách “im lặng” hoặc “từ chối nhẹ nhàng”
• Cách kết hợp nội dung, cảm xúc và thời điểm để thúc đẩy hành vi mua hàng
• Phân loại tệp khách hàng & chiến lược chăm sóc phù hợp từng nhóm

PHÙ HỢP VỚI:

• Người kinh doanh online/offline, telesale, tư vấn viên
• Người muốn tăng tỷ lệ chốt sale và giữ chân khách hàng
• Người làm dịch vụ, phong thủy, đào tạo, coaching

Khách hàng không từ chối bạn – họ chỉ cần lý do đủ mạnh để ra quyết định.
Và bạn chính là người tạo nên lý do ấy – bằng nghệ thuật bám sát đầy thuyết phục.

👉 Đăng ký ngay để làm chủ kỹ năng “theo sát nhưng không làm phiền” – một kỹ năng bán hàng sống còn trong mọi lĩnh vực!

Nội dung khóa học