Bạn sẽ học được gì

• Bạn sẽ biết cách phân loại nhóm khách hàng theo tính cách, nhu cầu và cảm xúc để lựa chọn cách tiếp cận phù hợp nhất.

• Bạn sẽ sở hữu kỹ năng giao tiếp tâm lý, sử dụng ngôn từ và biểu cảm để tạo thiện cảm và niềm tin trong những giây đầu tiên.

• Bạn sẽ có được khả năng thấu hiểu động cơ thật sự đằng sau lời nói của khách hàng – từ đó tư vấn đúng điều họ cần.

• Bạn sẽ trở thành người tư vấn hoặc người bán hàng chuyên nghiệp, khéo léo, biết “đọc vị” và “dẫn dắt” tâm lý khách hàng đến hành động mong muốn.

Giới thiệu khóa học

KHÓA HỌC: NGHỆ THUẬT ĐỌC VỊ TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

Hiểu khách hàng – Dẫn dắt cảm xúc – Tăng tỉ lệ chốt đơn

Trong kinh doanh và tư vấn, hiểu khách hàng chính là chìa khóa của thành công. Khi bạn có thể đọc vị tâm lý, nhu cầu và cảm xúc của khách hàng, bạn sẽ biết nói điều họ muốn nghe – và trao đúng điều họ cần.

Khóa học này sẽ giúp bạn nắm vững nghệ thuật thấu hiểu khách hàng từ ánh mắt, lời nói đến hành vi!

KHÓA HỌC NÀY DÀNH CHO:

• Người làm kinh doanh, tư vấn, phong thủy số, bảo hiểm, mỹ phẩm, sức khỏe…

• Người thường xuyên giao tiếp với khách hàng nhưng thiếu sự kết nối sâu

• Người muốn tăng tỉ lệ chốt sale và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững

BẠN SẼ HỌC ĐƯỢC:

• Các nhóm tính cách khách hàng phổ biến & cách nhận diện
• Quy luật hành vi – cảm xúc – nhu cầu tiềm ẩn
• Cách sử dụng ngôn từ, giọng nói, ánh mắt để tạo thiện cảm ngay từ phút đầu
• Chiến lược “dẫn dắt tâm lý” khách hàng từ lắng nghe đến hành động
• Kỹ thuật phản hồi & xử lý từ chối dựa trên tâm lý học ứng dụng

LỢI ÍCH KHÓA HỌC

• Bạn sẽ biết cách nhận diện kiểu người và “tần số cảm xúc” của khách hàng ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.

• Bạn sẽ sở hữu công cụ đọc vị tâm lý giúp rút ngắn quá trình tư vấn – tăng tỉ lệ chuyển đổi.

• Bạn sẽ có được sự tự tin, sự chủ động và cảm giác làm chủ trong các cuộc giao tiếp bán hàng.

• Bạn sẽ trở thành người tư vấn có chiều sâu, truyền cảm hứng và tạo dấu ấn chuyên nghiệp với khách hàng.

 Học cách nói đúng điều khách hàng nghĩ – và bạn sẽ dẫn họ đến quyết định mua hàng bằng chính sự thuyết phục mềm mại.

Nội dung khóa học